Gizlilik Politikası (KVKK)
Kullanıcı verilerinin korunması ve şeffaflık ilkelerimiz.
1. Giriş
KlinikOnam; randevu, onam ve imza süreçlerinde işlenen kişisel verilerin korunmasına azami özen gösterir. Bu metin; hangi verileri hangi amaçlarla işlediğimizi, ne kadar süre ile sakladığımızı ve haklarınızı özetler.
2. Topladığımız Veriler
- Ad-soyad, T.C. no (gerekiyorsa)
- Telefon, e-posta
- Randevu zamanı ve doktor bilgisi
- Onam metinleri ve işlem detayları
- Oturum/cihaz bilgileri (günlükler)
- Güvenlik amaçlı erişim kayıtları
Mevzuatın zorunlu kıldığı durumlarda kanuni saklama yükümlülükleri.
3. İşleme Amaçları
- Randevu yönetimi, hatırlatma SMS/e-posta gönderimleri
- Onam süreçlerinin yürütülmesi ve kayıt altına alınması
- Hizmetin iyileştirilmesi ve kullanıcı desteği
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Paylaşım
Veriler, yalnızca şu zorunlu hallerde ve asgari düzeyde paylaşılır:
- Hizmet tedarikçileri (ör. SMS sağlayıcıları, zaman damgası servisleri)
- Yasal talepler ve zorunluluklar
- Açık rızanızın bulunduğu durumlar
5. Güvenlik
Uyguladığımız önlemlerden bazıları:
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
- Kayıt/denetim izleri
- Şifreli iletişim (HTTPS)
- Güncel bağımlılık ve altyapı bakımı
- Yedekleme ve olağanüstü durum planları
Hiçbir yöntem %100 güvenli değildir; riskleri azaltmak için makul teknik ve idari tedbirler alırız.
6. Saklama Süresi
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve/veya mevzuatın öngördüğü asgari sürelerde saklanır. Süre dolduğunda güvenli imha veya anonimleştirme uygulanır.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
- Erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama/itiraz
- Veri taşınabilirliği (uygulanabildiği ölçüde)
- Kanuni başvuru yolları
8. Politikada Değişiklik
Politikamız zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikleri uygulama içi duyurular ve/veya web sitemiz üzerinden bildiririz.
9. İletişim
Gizlilik ile ilgili sorularınız için:
- E-posta: info@klinikonam.com
- Uygulama içi destek menüsü: Destek
*Bu metin örnek niteliğindedir; nihai uyum için hukuk danışmanına başvurun.